Toimitusehdot

Verkkokauppa

Ateljee maarit Ailio (y-tunnus 1502757-2) on suomalainen yritys, joka myy kortteja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden tuote- ja hintatiedot näkyvät jokaisen tuotteen yhteydessä ja hinnat sisältävät arvonlisäveron. Yrityksille jäälleenmyyntiin tuotteet myös saatavilla. Ota tällöin yhteyttä info@maaritailio.fi

Tilaaminen

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Hyväksyt kaupan hyväksymällä toimitusehtomme ja tilaamalla tuotteen.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa ammattitaitoisesti ja turvallisesti Svea Payments Oy (y-tunnus 2121703-0) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista.

Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisen ja Danske Bankin MobilePay-maksamisen verkkokaupassamme tarjoaa Svea Payments Oy yhteistyössä Payment Highway Oy:n ja Bambora AB:n kanssa. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Svea Payments Oy:n tietojärjestelmiin vaan ne käsitellään teknisen palveluntuottajan Payment Highway Oy:n toimesta.

Maksunvälittäjän yhteystiedot:

Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7,
40100 Jyväskylä

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, luottokortit (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard), Voit myös maksaa tilauksesi ennakkomaksuna/ tilisiirtona suoraan tilillemme.

Ennakkomaksulla/ tilisiirrolla ostaminen:

Tilisiirto on helppo ja luotettava vaihtoehto verkkokaupassa maksamiseen. Maksun välittyminen voi pankista riippuen kestää 2-3 pankkipäivää, joten pidämme tilaukseesi sisältyvät tuotteet varattuna 3 arkipäivän ajan. Tämän jälkeen tilaus raukeaa, jos sitä ei ole maksettu. Toimitamme tilauksesi kun maksu on kirjautunut tilillemme. Saat tilausvahvistuksen yhteydessä tilisiirtolaskun jolla tilisiirto suoritetaan.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Käytämme tilausten toimittamiseen kotimaisia Postin palveluita.

Posti: Postipaketti toimitetaan valintasi mukaan teitä lähellä olevaan Postin toimipisteeseen tai Smartpost-automaattiin jolloin toimituskulut ovat 4,90

Kirje: Kirjeet hinnoitellaan koon mukaan 1,90 € tai 3,90 €.

Sovittu nouto: Tilaukset on mahdollista myös noutaa yrityksen osoitteesta etukäteen sovittaessa. sähköpostiosoite info@maaritailio.fi

Toimitusaika

Haluamme palvella asiakkaittamme mahdollisimman hyvin ja toimitammekin tilauksia jokaisena arkipäivänä. Lisäksi pidämme tuotevalikoiman ajan tasalla, jolloin vältämme olemattomien tavaroiden myymistä. Mikäli jokin tilaamistasi tuotteista on kuitenkin loppunut, ilmoitamme teille välittömästi ja palautamme maksusuorituksen asiakkaan ilmoittamalle tilille.

Toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen paketeilla 1-3 arkipäivää ja kirjeillä noin viikko.

Emme kuitenkaan vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai tuotekohtaisesti tuotesivulla. Toimitetut paketit ovat noudettavissa  7 vrk/Posti, jonka jälkeen noutamaton paketti palautuu meille.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa verkkokauppatilauksestasi osa, tai koko tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeuden käyttäminen edellyttää palautusilmoituksen tekemistä etukäteen, vapaamuotoisesti sähköpostitse: info@maaritailio.fi. Palautuksen kustannuksista vastaa asiakas itse. Kuluttaja on vastuussa vastaanottamastaan tavarasta ja hän vastaa palautettavien tuotteiden mahdollisesta arvon alentumisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä (täysin uutta vastaavia, avaamattomia) ja myyntikelpoisia tuotteita. Mahdollisessa reklamaatiotilanteessa kuluista vastaa ateljee Maarit Ailio.

Paluttaessasi toimitetun tilauksen liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumero rahojen palautusta varten.Vaihto-oikeutta ei ole, mutta voit palauttaa tuotteen ja tehdä kokonaan uuden tilauksen.

Noutamattomat lähetykset palautetaan lähettäjälle tällöin asiakas maksaa kaikki todelliset toimituskulut.

Kerromme palautuskäytännöistä tarvittaessa mielellämme lisää sähköpostitse: info@maaritailio.fi

Palautusosoite:

Maarit Ailio

Yläneentie 2

Puhelinnumero: 0504338708 (erittäin tärkeä palautusta tehdessä).

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).